1.
Definities
a.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de
overeenkomst tot levering van produkten en diensten van Alexander
Internet Services wordt gesloten.
b.
Produkten en diensten van Alexander Internet Services: de
door Alexander Internet Services te exploiteren produkten en
diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen
informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee
elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen
worden; hieronder vallen onder meer de produktie, plaatsing en
huur van web sites, de huur en registratie van een domein,
plaatsing en huur van dedicated servers, de promotie van een web
site en alle andere aanvullende en ondersteunende produkten en
diensten.
c.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of
per electronic mail bevestigd, van levering van één of meer
produkten of diensten van Alexander Internet Services.
2.
Toepasselijkheid
a.
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen
partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande
artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of
overeenkomst van of met Alexander Internet Services.
b.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn
voor Alexander Internet Services niet bindend en niet van
toepassing.
3.
Aanbieding en acceptatie
a.
Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Alexander
Internet Services gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door
Alexander Internet Services schriftelijk of per electronic mail
anders is vermeld.
b.
Een aanbieding of offerte gedaan door Alexander Internet
Services heeft een geldigheidsduur van 2 maanden, tenzij anders
vermeld.
c.
Door het geven van een opdracht erkent de opdrachtgever de
algemene voorwaarden te kennen en er genoegen mee te nemen.
4.
Declaraties
a.
Bij het accepteren van een opdracht is Alexander Internet
Services gerechtigd een voorschot te vorderen en tijdens de
uitvoering der opdrachten tussentijds te declareren. Indien zij
ertoe overgaan tot facturering in delen verklaart de opdrachtgever
zich ermee accoord dat iedere deelfactuur een afzonderlijk geheel
vormt en uit dien hoofd geheel los staat van voorafgaande en/of
opvolgende werkzaamheden, resp. facturen en als zodanig daarmee
niet compensabel is.
b.
Bij het annuleren van een opdracht door welke oorzaak dan
ook, worden kosten in rekening gebracht terzake van gemaakte
teksten, ontwerpen, werktekeningen, foto's en
illustratiemateriaal, alsmede terzake van voorbereidende
werkzaamheden en besprekingen e.d.
5.
Aanvang van de overeenkomst
a.
Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de
volgende voorwaarden is voldaan: het offerte- of contractformulier
is, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en
geaccepteerd door Alexander Internet Services; bij de huur van een
domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding
en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn bijgeschreven op
de financiële rekening van Alexander Internet Services.
b.
Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de
overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
c.
Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen
slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.
6.
Duur en beëindiging
a.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met
een minimum termijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
b.
De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een
kalendermaand en na het verstrijken van de minimumduur
schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een
opzegtermijn van drie maanden.
c.
Alexander Internet Services kan de overeenkomst met
onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of
meer van zijn verplichtingen jegens Alexander Internet Services
niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in
strijd handelt.
d.
Alexander Internet Services heeft het recht de overeenkomst
zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met
onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat
van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft
aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn
vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen
recht op enige schadevergoeding.
e.
Onverminderd het bepaalde in artikel 15 heeft Alexander
Internet Services het recht de overeenkomst met onmiddellijke
ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
·
opdrachtgever
oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
·
opdrachtgever
informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet-
en regelgeving;
·
opdrachtgever
informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde
normen en waarden;
·
opdrachtgever
informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van
uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins
kwetsend genoemd kan worden.
7.
Levering en leveringstijd
a.
Plaatsing van een (virtuele) server geschiedt zo spoedig
mogelijk na schriftelijke opdracht, of op een later af te spreken
tijdstip.
b.
Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt
zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van
overmacht aan de zijde van Alexander Internet Services zal de
termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.
Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden
als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.
c.
Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening
gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele weken.
8.
Overmacht
a.
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt
verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt
begrepen.
b.
Alexander Internet Services is niet gehouden aan haar
verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is
geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
9.
Prijzen
a.
Alle genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn
exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
b.
Alexander Internet Services heeft het recht de tarieven te
wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat
deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is
gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van
inwerkingtreding van de wijziging.
10.
Betalingsvoorwaarden
a.
De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de
dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft
betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke
beschikbaarstelling van produkten en diensten van Alexander
Internet Services.
b.
De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is
exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften
voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen
die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
c.
De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn
waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in
rekening gebracht, en dienen per maand vooraf te worden voldaan
per automatische incasso of faktuur, zo niet behoudt Alexander
Internet Services het recht de presentatie (tijdelijk) stil te
leggen. De vergoeding voor andere kosten worden maandelijks vooraf
geïncasseerd.
d.
Alexander Internet Services stuurt opdrachtgever per
betalingstermijn een faktuur voor de kosten die samenhangen met de
overeenkomst.
e.
Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit
aan opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn
van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald,
dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in
gerechtelijk verzuim.
f.
Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening
gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren
binnen twee weken na de datum op de rekening aan de Alexander
Internet Services kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal
de Alexander Internet Services een onderzoek instellen naar de
juistheid van het faktuurbedrag.
g.
Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door
middel van een maandelijkse automatische incasso, waartoe
opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft
gemachtigd.
h.
In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg
te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening.
i.
Opdrachtgever is in gerechtelijk verzuim vanaf het tijdstip
waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever
niet kan worden geïncasseerd of niet aan Alexander Internet
Services is voldaan.
j.
Indien verschuldigde bedragen door toedoen van
opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden
ontvangen, brengt Alexander Internet Services een vertragingsrente
in rekening die gelijk is aan de wettelijke rente, welke
verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat opdrachtgever in
verzuim is tot aan het moment van incassering.
k.
Wij zijn gerechtigd om van de opdrachtgever te vorderen
alle kosten, welke worden gemaakt om de opdrachtgever tot betaling
te brengen, derhalve zowel de gerechtelijke incassokosten,
waaronder de begrepen al onze advocaat- en procureurskosten, als
buiten-gerechtelijke incassokosten, welke laatste kosten op
minimaal 15 % van het te vorderen bedrag plus rente gesteld dienen
te worden.
l.
Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt,
dan dient Alexander Internet Services het teveel geïncasseerde
bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan
opdrachtgever te restorneren. Een en ander vermeerderd met
wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop
bedoeld bedrag zal worden gerestorneerd.
11.
Intellectuele eigendomsrechten
a.
Het is opdrachtgever toegestaan de op de Alexander Internet
Services site aanwezige software waarop geen (intellectuele)
eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden
uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken.
b.
Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom
ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn.
"shareware") te respecteren en vrijwaart Alexander Internet
Services ter van enige aanspraak.
12.
Eigendomsvoorbehoud
a.
Het door Alexander Internet Services vervaardigde materiaal
is en blijft eigendom van Alexander Internet Services.
13.
Aansprakelijkheid
a.
Alexander Internet Services is bij haar activiteiten
afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van
derden, waar Alexander Internet Services weinig of geen invloed op
kan uitoefenen. Alexander Internet Services kan derhalve op geen
enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan
ook voortkomend uit de relatie met Alexander Internet Services of
het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar
wordt gedurende de relatie met Alexander Internet Services.
b.
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van
de overeenkomst is Alexander Internet Services slechts
aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding
van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere
aansprakelijkheid van Alexander Internet Services voor enige
andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van
indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet
of winst.
c.
Opdrachtgever vrijwaart Alexander Internet Services voor
alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden
terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het
onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan
opdrachtgever geleverde produkten en diensten van Alexander
Internet Services.
d.
Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met
mensenlijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en
draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat
de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij
toegankelijk is. Alexander Internet Services kan niet
aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook
veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime
informatie. Alexander Internet Services is niet aansprakelijk voor
beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden
opgeslagen.
e.
Alexander Internet Services is niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd
promotiemateriaal.
f.
Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die
Alexander Internet Services mocht lijden ten gevolge van een aan
opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de
verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze
voorwaarden.
g.
Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient
opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan Alexander
Internet Services. Als opdrachtgever dit niet doet, is
opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die Alexander
Internet Services als gevolg daarvan lijdt.
14.
Overdracht van rechten en verplichtingen
a.
Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten
voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
15.
Buitengebruikstelling
a.
Alexander Internet Services heeft het recht geleverde
produkten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of
het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever terzake van de
overeenkomst een verplichting jegens Alexander Internet Services
niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene
voorwaarden. Alexander Internet Services zal opdrachtgever hiervan
te voren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van
Alexander Internet Services kan worden verlangd. De verplichting
tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de
buitengebruikstelling bestaan.
b.
Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien
opdrachtgever binnen een door Alexander Internet Services gestelde
termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een terzake
vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan.
16.
Reclame
a.
Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken
uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij
gebreke waarvan elke aanspraak jegens Alexander Internet Services
vervalt.
b.
Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient
schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief
binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd
had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt
dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Alexander
Internet Services.
c.
Indien reclame gegrond is worden de geleverde produkten of
diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
d.
Reclame schort de verplichtingen van opdrachgever niet op.
17.
Wijziging van de voorwaarden
a.
Alexander Internet Services behoudt zich het recht voor
deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
b.
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten
overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na
schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
c.
Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet
wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden
van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op
de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum
van de wijziging is.
18.
Geschillenregeling en toepasselijk recht
a.
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen
van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht
blijven en zullen Alexander Internet Services en opdrachtgever in
overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de
nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel
vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
b.
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
c.
Uitsluitend de competente Rechter in eerste aanleg is
bevoegd kennis te nemen van geschillen of vorderingen betreffende
overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing
zijn.
Directie van: Alexander Internet Services
